Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – Capital
Bienvenido a Capital. Al utilizar nuestros servicios de compra y venta de Monedas Digitales, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
1. Servicios ofrecidos
Capital ofrece servicios de compra y venta de Monedas Digitales a través de un proceso personalizado vía WhatsApp.
2. Registro y verificación
2.1. Para utilizar nuestros servicios, debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
2.2. Deberá proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro y mantenerla actualizada.
2.3. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar su identidad en cumplimiento con las regulaciones aplicables.
3. Proceso de transacción
3.1. Todas las transacciones se realizarán exclusivamente a través del canal oficial de WhatsApp de Capital.
3.2. La información de cuentas bancarias y billeteras de Monedas Digitales se proporcionará en el momento de la transacción a través de nuestro WhatsApp oficial.
3.3. Para cada transacción, se requerirá un comprobante de pago.
4. Tiempos de transacción
4.1. Para la compra de Monedas Digitales:
Una vez recibido el comprobante de pago, nos comprometemos a enviar las Monedas Digitales a la billetera especificada en un plazo máximo de 2 horas hábiles.
4.2. Para la venta de Monedas Digitales:
Una vez recibidas las Monedas Digitales en nuestra billetera y verificada la transacción, nos comprometemos a realizar el pago en la cuenta bancaria especificada o en efectivo (según lo acordado) en un plazo máximo de 4 horas hábiles.
4.3. En caso de retrasos debido a congestión de red u otros factores externos, nos comprometemos a mantener al cliente informado sobre el estado de su transacción.
5. Tarifas y tipos de cambio
5.1. Las tarifas y tipos de cambio se comunicarán claramente antes de cada transacción.
5.2. Los tipos de cambio pueden fluctuar y se confirmarán en el momento de la transacción.
5.3. Una vez acordado un tipo de cambio, será válido por un período de 15 minutos, después del cual podrá estar sujeto a cambios.
6. Cancelaciones y reembolsos
6.1. Una vez iniciada una transacción, no se podrá cancelar unilateralmente.
6.2. En caso de errores o problemas técnicos, trabajaremos con el cliente para resolver la situación de manera justa y equitativa.
7. Responsabilidades del usuario
7.1. Es responsabilidad del usuario asegurarse de proporcionar la información correcta de cuentas bancarias y billeteras de Monedas Digitales.
7.2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. Capital no será responsable por pérdidas resultantes de la fluctuación del mercado de Monedas Digitales.
8.2. No nos hacemos responsables por transacciones realizadas fuera de nuestros canales oficiales o con personas no autorizadas.
9. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Uruguay. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Uruguay.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
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